[[en]]Community Management[[fr]]Community Management

[[en]]Schedule, Post, Surprise[[fr]]Programmer, Poster, Surprendre

[[en]]Community Management[[fr]]Community Management

[[en]]Despite what you may have heard, a community manager doesn’t just troll the Internet all day. And it’s not all firing off promotional tweets. Nope, the job is a lot more involved and way cooler than that. A community manager helps build, grow and manage a company’s or brand’s online communities. Using analytics tools to monitor social media outlets, online forums and blogs, a community manager finds out what people are saying about a company or brand. A community manager also engages with customers and fans, and uses social media and live events to help increase brand loyalty.[[fr]]Malgré ce que vous avez pu entendre, un community manager ne se contente pas de troller sur Internet toute la journée. Il ne se contente pas non plus de lancer des tweets promotionnels. Non, le travail est beaucoup plus intéresant que cela. Un community manager aide à construire, à développer et à gérer les communautés en ligne d'une entreprise ou d'une marque. En utilisant des outils d'analyse pour surveiller les médias sociaux, les forums et les blogs en ligne, un community manager découvre ce que les gens disent sur une entreprise ou une marque. Il s'engage également auprès des clients et des fans, et utilise les réseaux sociaux et les événements en direct pour renforcer la fidélité à la marque.

[[en]]Good communication skills are a must. You have to be able to talk to people in a way that makes them comfortable with you, and you have to listen to what they expect, what they want. Empathise with them.Trustworthiness is also important. Your customers have to believe what you’re-saying and buy (in more ways than one) what you company is selling.[[fr]]De bonnes compétences en matière de communication sont indispensables. Vous devez être capable de parler aux gens d'une manière qui les mette à l'aise avec vous, et vous devez écouter ce qu'ils attendent, ce qu'ils veulent. La confiance est également importante. Vos clients doivent croire ce que vous dites et acheter (de plusieurs façons) ce que votre entreprise vend.

[[en]]That's why here we offer the following services brought by our HelpUers.[[fr]]C'est pourquoi nous proposons les services suivants :

  • [[en]]Setup your social media[[fr]]Configurez vos médias sociaux
  • [[en]]Create content (articles, videos…)[[fr]]Créer du contenu (articles, vidéos...)
  • [[en]]Post on your social media[[fr]]Publiez sur vos réseaux sociaux
  • [[en]]Answer comment to generate leads[[fr]]Répondre aus commentaires pour générer des leads

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