Qu’est-ce que le marketing entrant : le guide ultime de 2020

Votre entreprise, pour accroître son chiffre d’affaires, doit élaborer une stratégie de marketing. Ce n'est certes pas nouveau pour vous mais, bien souvent, on ne sait pas comment bien s'y prendre. Vous arrivez ainsi à mieux vendre et donc à augmenter vos revenus. Il existe différents types de stratégies, avez-vous déjà entendu parler du marketing entrant ? Inventé en 2006 par Brian Halligan, le cofondateur de HubSpot, c'est une nouvelle forme de marketing qui commence à fortement émerger en France. Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet !

Définition du marketing entrant

Encore appelé inbound marketing, son terme anglais, le marketing entrant est une stratégie par laquelle une entreprise attire directement à elle son client. Il s'oppose au marketing traditionnel où l’entreprise va à la recherche de sa clientèle à travers les moyens courants de publicité.

Le marketing entrant est donc un processus qui vise à attirer l’attention des prospects à travers la création d’un contenu de qualité, riche en informations et qui incite à l’action. Il est aujourd'hui l'un des moyens les plus efficaces et les plus économiques dans la conversion de prospects en clients fidèles !

Comment fonctionne le marketing entrant ?

Le marketing entrant puise sa source dans la présence en ligne ! Après avoir mis en place vos plateformes digitales, votre entreprise peut y discuter de ses produits et services ou de ses innovations avec l’internaute. Ne l'oubliez pas, celui-ci est en fait votre client potentiel.

Les réseaux sociaux jouent aussi un grand rôle dans cette stratégie, car ils permettent à votre entreprise de non seulement diffuser l’information, mais plus encore, de se rapprocher de vos clients ! Gardez à l’esprit que générer de nouveaux visiteurs n’est que la moitié de la bataille. Il y a des stratégies claires et pointues qu'HelpUe peut vous aider à mettre en place afin de transformer ces prospects en clients puis en ambassadeurs de votre marque.

Les grandes étapes du marketing entrant

Avec la révolution digitale, les consommateurs sont aujourd'hui plus autonomes. Le web leur fournit en effet un accès permanent et gratuit aux informations. Les internautes peuvent accéder aux moindres détails sur les produits recherchés, à leur prix et aux avis des consommateurs 24h/24 et ceci, en seulement quelques clics ! Les réseaux sociaux les encouragent aussi à faire des comparaisons et des partages, les appareils mobiles ajoutent une dimension « when and where » à chaque aspect de l’expérience. Voici 4 étapes du marketing entrant à suivre pour vous assurer une pleine réussite :

1. Attirez des prospects

Cette première étape du marketing de contenu est déterminante du fait que sa force se retrouve dans la qualité de vos contenus. Votre site internet ou votre blog est accessible aux internautes du monde entier comme tous les autres sites du même domaine. Il faut donc que vos textes, vos infographies et publications soient uniques, l’objectif étant de donner envie aux internautes de revenir. Pour cela, n'hésitez pas à faire appel à des professionnels du copywriting.

2. Convertissez vos visiteurs

La deuxième étape permet de faire du visiteur un prospect. Les internautes sont pour la plupart d’entre eux, à la recherche d’informations de premier niveau. Pour convertir le visiteur, l’une des méthodes utilisées est de proposer des livres électroniques, des webinaires ou des fiches conseils en échange de leurs contacts. N’oubliez pas d’optimiser vos pages de destination avec des formulaires et des incitations à l’action convaincantes, ou calls to action !

3. Vendez votre produit

Vendre son produit, c’est réussir à transformer votre prospect en client. Tous ceux que vous appelez prospects ne sont en effet pas prêts à prendre votre produit ou service. Il vous faut donc maintenir la flamme de ceux qui sont vraiment intéressés jusqu’à ce qu’ils  passent à l’action d’achat. Mails ciblés et personnalisés, contenus de qualité, suivi des actions et contacts du prospect : voilà des éléments à prendre en compte pour accomplir votre mission !

4. Fidélisez vos clients

La fidélisation, c’est l’objectif ultime du marketing entrant ! Il n’est pas aisé de transformer son client en ambassadeur. Cette composante parfois négligée de l’inbound marketing peut pourtant être votre arme pour assurer les références et les renouvellements. Selon www.digitaweb.com, « garder un client existant coûte 17 fois moins que d’en convertir un nouveau. Il est essentiel de veiller à la satisfaction des clients une fois l’acte d’achat passé et à mettre en place les bonnes méthodes pour développer des ambassadeurs de votre marque. »

Le marketing entrant demeure aujourd’hui une solution très efficace pour les entreprises en constante recherche de croissance ! Efficace et moins coûteux, il prend appui sur les plateformes digitales avec un contenu de qualité. Envie d’apprendre plus sur le sujet ? Contactez-nous !